Rücksendungen

1.0 Rücksendung

Du möchtest deine Bestellung zurück schicken? Wie Schade! Wir geben uns größte Mühe bei der Auswahl unserer Produkte und verpacken diese mit bestem Gewissen. Selbstverständlich kann es trotzdem mal vorkommen, dass ein Produkt nicht deinen Vorstellungen entspricht. In dem Fall kannst du den/die Artikel ganz einfach an folgende Adresse zurück senden:*

Dominik Köhler
Belladera Einzelunternehmen
Hüddessumer Straße 2
31177 Harsum

Bitte beachte: Retouren bedeuten für uns einen hohen finanziellen Aufwand. Aus diesem Grund können wir leider nicht für die Rücksendekosten aufkommen und hoffen auf dein Verständnis.

Falls du weiter Fragen zu deiner Rücksendung hast kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice per E-Mail wenden: info@belladera.de

1.1 Rücksendefrist & Rücksendekosten

Du kannst deine Artikel innerhalb 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück senden.*

Wir bitten dich das Paket ausreichend frankiert und sicher verpackt an folgende Adresse zu senden:

Dominik Köhler
Belladera Einzelunternehmen
Hüddessumer Straße 2
31177 Harsum

1.2 Bedingungen zur Retoure

Bitte packe die Artikel unversehrt, originalverpackt und sicher ein. Jeder Artikel wird von uns genauestens geprüft. Bitte habe Verständnis, dass wir von dir beschädigte Artikel nicht zurücknehmen können. Bitte benutze unbedingt eine sichere Umverpackung, auf die du das Rücksendelabel klebst oder bei der Postfiliale von einem Mitarbeiter kleben lässt. Nur so kann deine Retour unbeschädigt bei uns ankommen.

Leider können wir keine Retouren nach Ablauf der 14 Tagen mehr akzeptieren. Solltest du nach Ablauf der Frist trotzdem Ware an uns zurücksenden, müssen wir diese leider auf deine Kosten zurück senden.

Bitte verwende bei Deiner Retour eine Lieferung mit Sendungsverfolgung. Ohne Sendungsnachweis werden verlorene oder fehlgeleitete Rücksendungen nicht von uns erstattet.

1.3 Rückerstattung

Nach Prüfung deiner Rücksendung erhaltest du binnen 10 Tagen den Rechnungsbetrag entsprechend des retournierten Warenwerts auf das von dir bei der Bestellung angegebene Zahlungsmittel zurück. Bitte bewahre bis dahin deinen Einsendebeleg sicher auf.

Unser Team gibt sich größte Mühe deine Retoure umgehend zu bearbeiten. Falls du die Rücksendung über einen Sendungsverdolgungslink verfolgen kannst und siehst, dass das Pakt bei uns eingetroffen ist, kann es sein, dass es nicht am selben Tag bearbeitet wird. Du wirst automatisch innerhalb höchstens 10 Tagen per Mail mit deiner Rückerstattung per Mail benachrichtig. Bitte siehe von E-Mail ab mit der Nachfrage der Retoure, falls die 10 Tage noch nicht vorüber sind. Sei dir sicher – wir arbeiten so schnell wie möglich, dass du nicht lange auf deine Rückbuchung warten musst. Die Rückerstattung wird auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht.

* Bei Artikeln aus der Kategorie: Sträuße und Kränze gilt: Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts nach § 312g BGB

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
– die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
– die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Für mehr Informationen dazu schau dir gern unser Widerrufsrecht an